Privacidad
Es una de nuestras responsabilidades fundamentales como negocio de gestión de inversiones y patrimonio garantizar que protegemos la información proporcionada a nosotros por nuestros clientes, clientes potenciales y visitantes de nuestro sitio web.
El aviso de privacidad de STARX Investment Management International se puede encontrar aquí.
Acerca de esta política
Este aviso de privacidad explica cómo STARX Investment Management Limited ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza y comparte sus datos personales, así como sus derechos en relación con los datos personales que poseemos. Este aviso de privacidad se refiere a nuestro procesamiento de datos personales de clientes pasados, prospectivos y presentes de STARX Investment Management Limited ("usted", "su").
STARX Investment Management Limited (una empresa registrada en EE. UU., registrada en Inglaterra con el número de empresa 01448919).
A efectos de la legislación de protección de datos, somos un controlador de datos en relación con sus datos personales. Somos responsables de garantizar que utilizamos sus datos personales de conformidad con la legislación de protección de datos.
¿Cómo recopilamos y usamos su información personal?
Recopilamos su información personal de varias maneras:
- Esto comienza con cualquier interacción que tengamos antes de que se convierta en cliente. Ejemplos de esto incluyen cuando se comunica con nosotros por teléfono, carta, correo electrónico o a través del sitio web;
- A partir de la información que nos proporciona cuando interactúa con nosotros antes de convertirse en cliente, por ejemplo, cuando nos contacta sobre nuestros servicios;
- Cuando nos pide que le proporcionemos servicios y posteriormente nos proporciona la información necesaria;
- De terceros, por ejemplo, cuando realizamos nuestras verificaciones de rutina sobre usted antes de aceptarlo como cliente;
- Cuando nos proporciona datos personales relacionados con otros (por ejemplo, miembros de su familia), entendemos que tiene su consentimiento o tiene derecho a proporcionarnos esta información para su uso posterior; y
- De otras maneras en las que interactúa con nosotros durante su tiempo con nosotros, por algunas de las razones que se indican a continuación.
¿Qué información recopilamos sobre usted?
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales sobre usted:
- su nombre y datos de contacto, como dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- su fecha de nacimiento, número de seguro nacional (u otro número de identificación fiscal) e información de diligencia debida; y
- información financiera.
- cualquier dato personal que usted nos proporcione (o a terceros instruidos por STARX) o que se genere sobre usted para los fines de nuestras verificaciones de prevención de lavado de dinero y diligencia debida "conozca a su cliente" (como su foto, número de pasaporte, nacionalidad y número de licencia de conducir); y
- información financiera.
También podemos recopilar datos personales más sensibles (“categoría especial”) sobre usted, como información sobre su salud y condiciones médicas. Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento explícito para recopilar y procesar esta información. Aseguraremos que se le proporcione información clara sobre por qué se requiere esta información y los fines para los que se utilizará. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre su salud y condiciones médicas para poder recomendarle servicios adecuados y seguir adaptándolos a sus objetivos financieros. En algunos casos, también nos basamos en intereses públicos sustanciales.
Use of "¡Claro"
Al utilizar nuestro sitio web, el servicio en línea o cualquier otra instalación o servicio en línea proporcionado por nosotros, reconoces que podemos:
- recoger información sobre tu computadora o dispositivo (por ejemplo, tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador) con fines de seguridad y para administrar y supervisar nuestros servicios en línea; y/o
- utilizar cookies y tecnologías similares (incluyendo aquellas mencionadas en los Términos en línea en relación con el servicio en línea) con fines de seguridad, y donde esto sea esencial para proporcionarte los servicios que has solicitado; y para supervisar y personalizar nuestros servicios en línea.
El uso de cookies se detalla más completamente en nuestra Política de Cookies, que está disponible en nuestro sitio web.
Cómo utilizamos su información y nuestra base para procesar esa información.
Cumplimiento de un contrato
Podemos procesar sus datos personales porque son necesarios para el cumplimiento de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato. En estas circunstancias, utilizamos sus datos personales para lo siguiente:
- interactuar con usted antes de que se convierta en cliente, por ejemplo, cuando expresa su interés en nuestros servicios (por ejemplo, para responder consultas sobre nuestros servicios);
- obtener una comprensión más completa de sus finanzas personales y objetivos de inversión antes de que se convierta en cliente, para que podamos ofrecerle el/los servicio(s) más adecuado(s);
- una vez que se ha convertido en cliente, proporcionarle los servicios establecidos en nuestros Términos de Negocio o cualquier otro documento contractual (incluyendo, pero no limitado a, la provisión de nuestro servicio en línea de acuerdo con nuestros Términos en Línea e incluyendo, cuando sea aplicable, el procesamiento de sus datos personales sensibles, por ejemplo, cuando sus detalles de salud y/o médicos sean relevantes para el cálculo de anualidades, pensiones u otros beneficios);
- atender cualquier inquietud o comentario que pueda tener; y
- para cualquier otro propósito para el cual nos proporcione sus datos personales.
Intereses legítimos
También podemos procesar sus datos personales porque son necesarios para nuestros intereses legítimos o los de un tercero (esto es, una persona u organización externa a STARX) intereses legítimos . Nuestros "intereses legítimos" incluyen nuestros intereses comerciales en operar nuestro negocio (y el negocio de Starx Group Plc en general) de una manera centrada en el cliente, eficiente y sostenible, de acuerdo con todos los requisitos legales y regulatorios aplicables. En este sentido, podemos usar sus datos personales para lo siguiente:
- monitorear y evaluar el rendimiento y la efectividad de nuestros servicios, incluyendo la capacitación de nuestro personal o el monitoreo de su desempeño, y para el monitoreo de comunicaciones, como se establece en la sección ‘Monitoreo de comunicaciones’ a continuación;
- subcontratar funciones 'administrativas' seleccionadas a terceros (por ejemplo, proveedores de soluciones de software alojado o proveedores de almacenamiento en la nube) con el fin de un acceso eficiente, rápido y seguro a la información a través de Starx Group Plc;
- buscar asesoramiento sobre nuestros derechos y obligaciones, como cuando requerimos nuestro propio asesoramiento legal;
- como parte de una reorganización, venta o negociaciones para la venta de todo o parte de nuestro negocio;
- para hacer un seguimiento con usted después de que solicite información para ver si podemos brindar más asistencia y con fines de marketing más generales, incluyendo informarle sobre eventos, enviarle nuestro comentario económico y artículos de interés general, y mantenerlo informado (por carta, teléfono, correo electrónico y otros medios electrónicos) sobre los servicios de nosotros y otros miembros de Starx Group Plc, que pensamos pueden ser de su interés. Si no desea recibir dicha información, por favor háganoslo saber ahora o en cualquier momento en el futuro, y sus detalles serán eliminados de nuestra(s) lista(s) de correo. No proporcionaremos sus datos personales (o datos personales sensibles) a organizaciones distintas de los miembros del Grupo Rathbone para su propio uso de marketing sin su consentimiento.
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
También podemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales . En este sentido, podemos utilizar sus datos personales para lo siguiente:
- confirmar su identidad, realizar verificaciones de antecedentes y confirmar su historial crediticio con fines de prevención de lavado de dinero y 'conozca a su cliente' (incluyendo como parte de nuestras verificaciones para prevenir fraudes y otros delitos, o verificaciones antes de proporcionarle un préstamo o cualquier tipo de crédito). Dichas verificaciones pueden llevarse a cabo antes de que comencemos a proporcionarle servicios, y nos reservamos el derecho de utilizar su información para realizar más verificaciones en cualquier momento mientras sea cliente nuestro.
Tenga en cuenta que podemos utilizar agencias de referencia de crédito para hacer esto, las cuales pueden registrar que se ha realizado una búsqueda y compartir el hecho de la búsqueda y los resultados (incluida la información que proporcionamos) con otras organizaciones. Cualquier uso de su información personal por parte de dichas agencias estará sujeto a las propias políticas de privacidad y términos de uso de esas agencias, a menos que actúen únicamente en nuestro nombre al procesar su información personal:
- para cumplir con nuestras obligaciones bajo cualquier acuerdo de reporte celebrado con cualquier autoridad fiscal o servicio(s) de ingresos de vez en cuando, incluyendo, pero no limitado a, HMRC y el Servicio de Impuestos Internos de EE. UU. (IRS), según sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales bajo la legislación del Reino Unido o europea;
- con el fin de asistir en investigaciones (incluidas investigaciones criminales) llevadas a cabo por la policía y otras autoridades competentes; o
- para cumplir con nuestras otras obligaciones de cumplimiento y regulación, incluyendo para cumplir con cualquier requisito de cualquier estatuto, regulación, norma regulatoria y requisitos de buenas prácticas aplicables a los que estamos sujetos.
En particular, tenga en cuenta que STARX ha contratado a SmartSearch, un proveedor de servicios de prevención de lavado de dinero, para ayudar con la realización de verificaciones de lavado de dinero y verificar su identidad. Las verificaciones utilizarán tecnología de reconocimiento facial y, por lo tanto, procesarán, entre otros datos personales, sus datos biométricos. Cuando elija utilizar este método para la verificación de identidad, se le presentará el aviso de privacidad de SmartSearch, que contendrá más detalles sobre cómo procesará sus datos personales (incluidos los datos biométricos) como parte de este proceso. Tenga en cuenta que, en caso de que no desee que su identificación se verifique utilizando la tecnología de reconocimiento facial de SmartSearch, se le dará la opción de rechazar dicho procesamiento y STARX se comunicará con usted con una opción alternativa de verificación de identidad.
Otros Propósitos
También podemos procesar sus datos personales cuando:
- sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona;
- sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (por ejemplo, para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, y/o los derechos o propiedad de nuestros clientes, o de terceros, incluyendo, cuando sea aplicable, confiar en grabaciones u observaciones monitoreadas de las comunicaciones con usted);
- tengamos su consentimiento específico o, cuando sea necesario, explícito para hacerlo.
Monitoreo de comunicaciones.
Como norma, STARX graba y monitorea el uso del equipo de comunicaciones de la empresa por parte de sus empleados y otro personal. Esto significa que cuando hable con su gerente de inversiones (o con otro miembro de nuestro personal) por teléfono, sus llamadas pueden ser grabadas y/o monitoreadas. De la misma manera, el contenido de las comunicaciones por correo electrónico puede ser monitoreado para los siguientes propósitos:
- para fines de capacitación, lo que nos permite mejorar la calidad de nuestras comunicaciones;
- como evidencia de sus instrucciones y para garantizar que estamos brindando un servicio de alta calidad;
- en cumplimiento de nuestras obligaciones legales o con las normas o requisitos regulatorios;
- para el establecimiento, ejercicio o defensa de disputas o reclamaciones legales (cuando sea relevante); y
- para prevenir o detectar delitos (incluido el fraude).
Divulgación de su información (cuándo puede ser compartida con otros).
Además de compartir sus datos personales con otros miembros de Rathbone Group Plc, también podemos divulgar sus datos personales:
- a cualquier otra organización que podamos contratar para realizar o ayudar en la prestación de nuestros servicios o para asesorarnos (como SmartSearch, nuestro proveedor de servicios de prevención de lavado de dinero; consulte más detalles en la sección "Cómo utilizamos su información y nuestra base para procesar esa información" anterior), siempre que solo se les otorgue acceso a sus datos personales (incluidos sus datos personales sensibles, cuando sea aplicable) para realizar dicha asistencia, servicios o asesoramiento y no para otros propósitos. Nos esforzaremos por asegurarnos de que cualquier organización de este tipo se comprometa a adoptar medidas de seguridad apropiadas con respecto a sus datos personales;
- a contrapartes donde la divulgación sea razonablemente necesaria para llevar a cabo transacciones en relación con nuestros Términos de Negocio o cualquier otro documento contractual o para establecer una relación comercial con miras a tales transacciones;
- donde tengamos su permiso para revelar la información;
- a cualquier 'persona conectada' como se establece en nuestros Términos de Negocio o cualquier otro documento contractual, a menos que nos instruya expresamente por escrito a hacer lo contrario;
- si usted es un cliente conjunto, al otro cliente nombrado en cualquier Término de Negocio o documento contractual relevante;
- como parte de una reorganización, venta o negociaciones para la venta de la totalidad o parte de nuestro negocio (sujeto a medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas);
- en circunstancias en las que se nos requiera o se nos autorice por ley (incluyendo, pero no limitado a, la legislación de protección de datos), orden judicial, regulatoria o autoridades gubernamentales para divulgar sus datos personales; o
- donde usted sea un beneficiario o titular de una póliza en relación con un portafolio, fondo o cuenta que es legalmente propiedad de un proveedor de terceros, a dicho proveedor de terceros.
Transferencia de su información fuera de los EE. UU.
Operamos a nivel global, y por lo tanto, sus datos personales pueden ser transmitidos y procesados fuera de los EE. UU. en países que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que EE. UU. Cuando lo hacemos, implementaremos medidas adecuadas para garantizar la protección adecuada de sus datos personales cuando se transfieren fuera de los EE. UU. y nos esforzaremos por asegurar que cualquier acuerdo contractual cumpla con los estándares requeridos por el Comisionado de Información de EE. UU.
En estas circunstancias, sus datos personales solo se transferirán sobre una de las siguientes bases:
- el país o territorio al que se realiza la transferencia garantiza un nivel adecuado de protección;
- STARX y el destinatario de los datos personales han firmado cláusulas estándar de protección de datos respaldadas por el Comisionado de Información de EE. UU.;
- existe otra situación en la que la transferencia está permitida bajo la ley aplicable (por ejemplo, donde tenemos su consentimiento explícito para realizar la transferencia).
Duración del almacenamiento de su información.
Retendremos sus datos personales durante el tiempo que estemos brindándole los servicios mencionados en cualquier Término de Negocio relevante o en cualquier otro documento contractual, y durante el tiempo que sea permitido o requerido para propósitos legales, regulatorios, de prevención de fraude y nuestros legítimos intereses comerciales (o los de Starx Group Plc) después del cierre de su cuenta, si la relación de inversión, asesoría o bancaria entre usted y nosotros ha finalizado, o si su solicitud para un servicio o servicios específicos es rechazada o abandonada.
Sus derechos.
Según la ley de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
- obtener acceso y copias de los datos personales que tenemos sobre usted (comúnmente conocido como una ‘Solicitud de Acceso del Sujeto de Datos’ (DSAR));
- exigir que dejemos de procesar sus datos personales si el procesamiento le está causando daño o angustia;
- exigir que no le enviemos comunicaciones de marketing;
- exigir que corrijamos los datos personales que tenemos sobre usted si son incorrectos;
- exigir que eliminemos sus datos personales;
- exigir que restrinjamos nuestras actividades de procesamiento de datos (y, cuando nuestro procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento, sin afectar la legalidad de nuestro procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro);
- recibir de nuestra parte los datos personales que tenemos sobre usted y que nos ha proporcionado, en un formato razonable especificado por usted, incluso con el propósito de transmitir esos datos personales a otro controlador de datos; y
- exigir que cumplamos con su objeción a cualquiera de nuestras actividades de procesamiento en particular donde sienta que esto tiene un impacto desproporcionado en sus derechos.
Tenga en cuenta que los derechos mencionados no son absolutos, y podemos tener derecho a rechazar solicitudes donde se apliquen excepciones.
Si ha dado su consentimiento y desea retirarlo, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Tenga en cuenta que, cuando nuestro procesamiento de sus datos personales dependa de su consentimiento y luego retire ese consentimiento, es posible que no podamos proporcionar todos o algunos aspectos de nuestros servicios y/o que esto afecte la prestación de esos servicios.
Si no está satisfecho con la forma en que estamos procesando sus datos personales, puede presentar una preocupación ante el Comisionado de Información. También puede obtener más información sobre sus derechos bajo la legislación de protección de datos en el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información disponible en: www.ico.org.uk
Contáctenos.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus Datos Personales, puede contactar a nuestro Equipo de Protección de Datos enviando un correo electrónico o escribiendo a nuestra oficina registrada: Equipo de Protección de Datos, STARX Investment Management Limited, Port of Liverpool Building, Pier Head, Liverpool L3 1NW.
Para cumplir con el Artículo 27 del GDPR, hemos designado un representante que puede aceptar comunicaciones en nombre de STARX, en relación con las actividades de procesamiento de datos personales que caen dentro del alcance del GDPR. Si desea contactarlos, sus detalles son los siguientes: